Lidlin myymäläverkosto on kasvanut Suomessa viime aikoina vauhdikkaasti; jo yksin pääkaupunkiseudulle on tänä vuonna avattu useita uusia myymälöitä, ja lisää on vielä tulossa. Myymälöiden avaukset työllistävät laajan joukon lidliläisiä myyjästä projektipäällikköön ja vaativat eri osastoilta saumatonta yhteistyötä. Duunitori tutustui työhön avausten taustalla ja selvitti, millaisia uramahdollisuuksia Lidlin kasvu tarjoaa.
Tämä artikkeli on kirjoitettu Duunitorin haastattelujen pohjalta yhteistyössä Lidlin kanssa. Katso Lidlin avoimet työpaikat »
Lidlin laajeneminen tehdään osastojen välisenä yhteistyönä
Moni ei välttämättä osaa kuvitellakaan, kuinka laaja joukko erilaisia ammattilaisia uuden myymälän avaamisen taustalla työskentelee. “Rakentamista ja sen suunnittelua lukuun ottamatta lähes kaikki avauksiin liittyvät toimenpiteet hoidetaan pääkonttorimme eri osastojen, jakelukeskusten työntekijöiden ja myymälän henkilökunnan voimin”, kertoo projektipäällikkö Jarkko Kangas. Hän työskentelee uusien myymälöiden parissa tiiviisti, sillä hänen vastuullaan on koko uudisavauskonseptin kehittäminen. “Kerään yhteen avauksiin liittyvät parhaat menetelmät. Tavoitteena on saada optimoitua avaukset niin, että ne hoituvat mahdollisimman sujuvasti”, hän avaa työnkuvaansa.
Uusia myymälöitä avataan nyt eritoten kasvukeskuksiin, joita ovat pääkaupunkiseudun lisäksi myös esimerkiksi Tampereen ja Turun seudut. “Painopiste on nyt keskustoissa ja kauppakeskuksissa eli paikoissa, joissa liikkuu paljon ihmisiä. Tiheämpi myymäläverkosto mahdollistaa asiakkaiden jakautumisen useampaan myymälään, mikä tarkoittaa asiakkaan näkökulmasta sitä, että ostokokemus on entistäkin miellyttävämpi”, Jarkko selittää.
Työ uusien myymälöiden avaamisen parissa on mielenkiintoista – “kansainvälinen konsepti muokataan Suomen tarpeisiin”
Uusien myymälöiden avaukset ovat Jarkon mielestä äärimmäisen mielenkiintoisia projekteja ja erinomaisia esimerkkejä siitä, miten lidliläiset eri osastoilta tekevät tiiviisti yhteistyötä yhteisen tavoitteen eteen. Kaikki alkaa siitä, kun Lidlin pääkonttorin liikepaikkapäälliköt määrittävät sopivan paikan uudelle myymälälle. Jos kohde hyväksytään, siirtyy se Lidlin kiinteistötoimistojen vastuulle suunnittelu- ja rakentamisvaiheeseen. Kiinteistötoimistot tekevät yhteistyötä pääkonttorin kiinteistöosaston kanssa. “Konseptin raamit tulevat kansainväliseltä tasolta, ja niitä muokataan Suomen tarpeisiin”, Jarkko selittää. Keskustoihin ja kauppakeskuksiin avattaessa on tehtävä jonkin verran kompromisseja. “Keskustoissa ei vapaata tonttimaata liiemmin ole, eli emme rakenna myymälöitä alusta alkaen itse, vaan ne avataan sopiviin tiloihin.”
Uusavausprojektit ovat hyvä esimerkki projektista, jonka parissa eri osastot tekevät tiiviisti yhteistyötä. Tähän yhteistyöhön osallistuminen on työni parhaita puolia.
Varsinaiset rakennustyöt toteuttaa ulkopuolinen taho, kilpailutuksen voittanut päätoteuttaja ja urakoitsijat. Jarkko kertoo, että tässä vaiheessa projektista vastaa rakentamisen projektipäällikkö ja rakentamisvaiheen valmistuttua pallo siirtyy eteenpäin myynnin puolelle. Jakelukeskusten myymälämuutos-osastot huolehtivat myymälän kalustamisesta ja pääkonttorin tavaranhallinta piirtää hyllykartat, joiden perusteella myymälän tuotetilaukset jakelukeskuksille tehdään. IT-osasto huolehtii siitä, että yhteydet myymälän ja jakelukeskuksen välillä toimivat. Mainonnan vastuulla on se, että asiakkaat löytävät uuteen myymälään; myymälöitä markkinoidaan ulko-, pysäkki- ja lehtimainonnan lisäksi erilaisten tempausten avulla. Palkitsevinta projekteissa on Jarkon mielestä se hetki, kun kaikki on valmista: “Se on tietenkin aina se avajaispäivä, kun kaikki osastot näkevät yhteistyönsä tuloksen. Kun myymälä on auki, me olemme saavuttaneet tavoitteemme – se on palkitsevaa.”
Myymälähenkilökunnan rooli on tärkeä
Jarkko korostaa myös myymälähenkilökunnan roolia avausten onnistumisessa. Päälliköiden vastuulla on tuotteiden tilaaminen ja koko henkilökunta hyllyttää ne ja huolehtii siitä, että kaikkea on tullut oikea määrä. “Tuotteita uuteen myymälään tulee alkuvaiheessa jakelukeskuksista valtavasti, enimmillään jopa viisi täysperävaunuyhdistelmällistä eli yli 200 kuormalavaa”, Jarkko kuvailee. Myymälähenkilökunta varmistaa myös, että kaikki toimii myymälässä ennen avausta moitteettomasti – esimerkiksi sen, että kassat ja muut tekniset laitteet toimivat ja että tuotteet ovat oikeilla paikoillaan.
Keväällä Espoon Iso-Omenaan avatun myymälän apulaismyymäläpäällikkö Mia-Riikka Rosenholm kertoo uuden myymälän avaamisen olleen jännittävää: “Oli mielenkiintoista päästä alusta asti näkemään, mitä kaikkea avaamiseen sisältyy.” Mia-Riikka on kokenut lidliläinen, mutta täysin uutta myymälää hän oli avaamassa ensimmäistä kertaa. Henkilökunta aloittaa myymälässä hyvissä ajoin ennen myymälän avaamista, mitä Mia-Riikka kiittelee. “Kollegoihin pääsi tutustumaan saman tien, ja toiminta käynnistettiin hyvässä hengessä. Työporukkamme on jo nyt muodostunut hyvin tiiviiksi.”
Mia-Riikka korostaa, että hyvän työporukan lisäksi hänen työnsä suola on ehdottomasti vuorovaikutus asiakkaiden kanssa. “Nautin siitä onnistumisen tunteesta, joka tulee, kun saan hoidettua asiakastilanteen alusta loppuun asti hyvin ja asiakas poistuu tyytyväisenä. Siitä tulee hyvä fiilis.” Samoilla linjoilla on myyjä Toni Möltsi, joka työskentelee niin ikään keväällä avatussa Helsingin Citycenterin myymälässä. “Viihdyn myymälän vauhdikkaassa työympäristössä ja pidän asiakaskohtaamisista. Näin uuden myymälän alkuvaiheessa on ollut hauska huomata, kuinka ilahtuneita asiakkaat uudesta myymälästä ovat. Moni kiittelee sitä, että Helsingin keskustaan on tullut myymälämme avauduttua enemmän vaihtoehtoja ruokaostoksille”, hän hymyilee.
Kansainvälisessä kasvun yrityksessä riittää etenemis- ja uramahdollisuuksia
Lidl kannustaa kaikkia työntekijöitään etenemään ja kouluttautumaan tarjoten kumpaankin paljon mahdollisuuksia. Esimerkiksi kaupallisen alan korkeakoulutuksen omaava Jarkko on edennyt nykyiseen projektipäällikön tehtäväänsä Lidlin oman trainee-ohjelman kautta. Mia-Riikka haki Lidlille alunperin 18-vuotiaana kesätöihin; nyt hän on viihtynyt talossa jo seitsemän vuotta – ja tie on vienyt siinä ajassa kesätyöntekijästä apulaismyymäläpäälliköksi. Hän vinkkaa, että eteneminen onnistuu varsinkin jos näyttää oman motivaationsa. Toni taas on laajentanut osaamispalettiaan kouluttautumalla tuoretuotteiden laadusta ja esillepanosta huolehtivaksi tuoreusvastaavaksi sekä leipomotuotteiden paiston tekeväksi paistopistevastaavaksi.
Työ Lidlillä sopii positiiviselle persoonalle, joka aidosti nauttii asiakaskohtaamisista.
Jarkko kertoo, että uusia myymälöitä avataan tällä hetkellä noin 10 myymälän vuosivauhdilla. Yksi myymälä työllistää 15-25 henkilöä – Lidlille avautuu siis uusavausten myötä runsaasti työpaikkoja. Tämän lisäksi Jarkko muistuttaa myös Järvenpäähän avattavasta Lidlin kolmannesta jakelukeskuksesta, joka myös tarjoaa avauduttuaan työpaikan noin kolmelle sadalle työntekijälle. Hän kannustaa mielellään myös kaupan alan asiantuntijoita hakemaan Lidlille: “Täällä on hyvä yhteishenki ja tekemisen meininki. Lisäksi meillä on myös kansainvälisellä tasolla hyvät etenemismahdollisuudet. Suosittelen hakemaan tänne, jos haluaa sellaiseen työpaikkaan, jossa työt hoidetaan parhaalla mahdollisella tavalla.”
Kiinnostaisiko sinua ura lidliläisenä?
Lidl jatkaa vauhdikasta kasvuaan ja tarjoaa paljon uusia uramahdollisuuksia kaupan alasta kiinnostuneille! Katso Lidlin avoimet työpaikat »