Kun astuu sisään IDÉ House of Brandsin toimistoon, saattaa häkeltyä tavarapaljoudesta. Toimisto itsessään on näyttelytila, ja värien, materiaalien ja muotojen seasta löytää jos jonkinmoista tuotetta kyljissään erilaisia bränditunnuksia. Tämä on IDÉanikkarien leikkikenttä, jossa oikeastaan vain taivas on rajana.
Tämä artikkeli on toteutettu yhteistyössä IDÉ House of Brands Finlandin kanssa, joka tuottaa yritysten profilointia laidasta laitaan. Oletko sinä yrityksen etsimä IDÉanikkari? Paikkoja on avoinna Helsingissä, Lahdessa, Tampereella, Kuopiossa ja Oulussa!
Hae IDÉanikkariksi »“Kun asiakkaalla on tarve, löydämme siihen ratkaisun”
IDÉ House of Brands paljastuu pohjoismaiden suurimmaksi profiloitujen tuotteiden toimittajaksi. “Myymme ihan mitä tahansa. Tykkäämme haastaa asiakkaamme ja keksiä heidän kanssaan vielä upeampia ideoita”, toimitusjohtaja Simon Gold kertoo. IDÉ:llä kavahdetaan perinteistä liikelahjamyyntiä ja etsitään uusia ratkaisuja.
IDÉ:n myyntijohtaja Olli-Pekka Puputti on ollut alalla omien sanojensa mukaan varmaan kauemmin kuin kukaan muu Suomessa tällä hetkellä. “Moni voisi luulla, että tähän mennessä on jo leipääntynyt, mutta tämä ala on niin makee, että se kertoo omalta osaltaan siitä miksi olen vieläkin täällä”, Olli-Pekka kertoo. Kertyneen tietotaidon myötä Olli-Pekka onkin IDÉ:llä eräänlainen tietopankki.
Miten IDÉ:n erilaisuus alalla näkyy? “Mielestäni näemme asiakkaan kokonaisvaltaisemmin, ja valikoimammekin on isompi kuin oikeastaan kenelläkään suomalaisella liikelahjatalolla. Olemme mielellämme mukana jo siinä vaiheessa, kun asiakas suunnittelee kampanjoita tai tapahtumia, jolloin voimme liittää tuotteemme kiinteämmäksi osaksi niitä”, Olli-Pekka toteaa. Hiljattain IDÉanikkariksi liittynyt Miia Rautemaa kiinnostui yrityksestä juuri siksi, että siellä ajatellaan asioita eri tavalla. “Pidän kokonaisuuksista. Minua kiinnosti yritysten imagoon vaikuttaminen ja siitä huolen pitäminen, että yrityksen viesti pysyy samana, oli sen lähde sitten mikä tahansa”, Miia sanoo.
Täältä löytyy Miian mukaan asennetta: “Mitä tahansa asiakas kysyy, löydämme siihen ratkaisun. Millekään ei sanota ei, vaan etsimme niin kauan, kunnes joku hyvä juttu löytyy.” Jos asiakas astuu sisään mielessään muistikuva jostakin makeesta jutusta maailmalla, IDÉanikkarit virittävät piuhansa ja alkavat miettimään, kuka toimittajista voisi taipua kyseiseen tuotteeseen. IDÉ:llä puhutaankin, että usein vain taivas on rajana.
3D-silmiä, vaatemallistoja ja jopa sänkyjä – tuotteet samalla taideteoksia
“Tottakai toimitamme ne kynät ja t-paidatkin, mutta se ei ole yhtä hauskaa”, Simon kertoo ja jatkaa: “Meille on itse asiassa erittäin tärkeää, että tuotteemme ovat samalla taideteoksia. Tärkeää ei ole vain t-paita vaan se, mistä paita lähtee rakentumaan, eli esimerkiksi kangas.” Simon osoittaa seinällä roikkuvaa aidosti mulkoilevaa härkäpaitaa, joka on tehty 3D-tekniikalla. Suunnitellut tuotteet ovat IDÉ:lle ylpeydenaihe ja kappaleet niistä jäävät elämään toimiston näyttelytilaan.
Hyllyistä löydämme esimerkiksi leivänpaahtimen, jonka metalliosiin on leikattu asiakkaan logo ja mytyltä näyttävän kankaisen asian, joka 15 sekunnissa puhalletaan täyteen ilmaa ja joka sitten muuntuu näyttäväksi parin metrin kokoiseksi rakennelmaksi. “Mieluummin myyn tällaisen kuin 10 000 kynää”, Simon virnistää.
Mitä epätodennäköisimpiäkin tavaroita löytyy brändättynä. Yrityksille on toteutettu upeita vaatemallistoja, kultaisia tennareita, valtavia ilmatäytteisiä läppäreitä, 3D-silmiä ja jopa kustomoituja sänkyjä ja niihin erikoisvalmisteisia lakanoita.
Olli-Pekka kertoo pitävänsä erilaisten settien ja ratkaisujen rakentamisesta, mitkä eivät aina välttämättä ole niitä helpoimpia. Esimerkkinä hän antaa asiakkaan toivomat herkkukorit, joihin suunniteltiin erilaisia tuotesisältöjä: seitsemän eri suomalaisen pientoimittajan ja tukkuliikkeen tuotteista luotiin esimerkiksi Välimeren herkkukori sisältäen erilaisia hienompia oliivituotteita.
Yrityksessä pyritään pitkiin asiakassuhteisiin, ja Olli-pekka kertoo työskennelleensä joidenkin asiakkaidensa kanssa jo 80-luvulta lähtien.
Mikä IDÉanikkari?
IDÉanikkarin eli tutummin Key Account Managerin arkeen kuuluvat yhteydenpito asiakkaisiin sekä tarjousten ideoiminen ja tekeminen. IDÉanikkari on ikään kuin neuvonantaja osana yrityksen markkinointia. Kun neuvotteluissa päästään kiinni johonkin asiakkaan haluamaan, he kaivavat inspiraation IDÉ:n valtavasta tuotevalikoimasta. Miia kertoo saaneensa nopeasti vastuulleen omiakin caseja, joita oli hänen taloon tullessaan jo hieman aloiteltu. “Vastuuta saa oikeastaan heti, kun itsellä on sellainen fiilis, että pystyy. Aina kun tarvitset apua, saat sitä kokeneemmilta.”
Miiaa motivoivat tyytyväiset asiakkaat ja heidän odotustensa ylittäminen. “Alasta saattaa olla ennakkokäsityksiä. Voidaan ajatella, että tilataan nyt t-paita ja siinä se. Asiakkaaseen luodaan meillä suhde ja olemme täällä heitä varten. Meidän duuni on palvella asiakkaita kaikenlaisilla ideoilla, niillä hulluillakin”, Miia hymyilee.
Ilmapiiri on IDÉ:llä rento, eikä töitä tehdä veren maku suussa 24/7, vaikka töitä toki löytyy paljon. Olli-Pekka muistuttaa, ettei kasista neljään -ajattelu sovi myyntityöhön, vaan jos projekti on kesken, se hoidetaan loppuun. Vastaavasti muulloin on toki aikaa lomailla. “Uteliaisuus asiakkaan asioita ja tuotteita kohtaan on mielestäni IDÉanikkarin tärkein ominaisuus. Kun tulee uusia tuotteita ja ratkaisuja, mietit kuinka niitä voisi hyödyntää asiakkaan hyväksi. Tarvitaan myös nopeita hoksottimia ja muuntautumiskykyä”, Olli-Pekka toteaa.
Miksi IDÉ:lle kannattaisi tulla? Miian mielestä työ on ollut silmiä avaavaa ja monipuolista ja hän kertoo oppineensa todella paljon. Hän kuvailee kulttuuria avoimeksi ja yhdessä tekeväksi. IDÉanikkarit eivät ulotu vain Suomen tiimiin – yhdellä sähköpostilla nikkari voi saada 140 uutta ideaa vaikka Norjasta tai Ruotsista. Norjalaisen emoyhtiön hyötyinä ovat mielenkiintoinen ja kansainvälinen ympäristö, josta erilainen ajattelumallikin juontaa juurensa.