Management Events on ylimmän johdon kutsuvierastilaisuuksia järjestävä yritys, joka on lyhyessä ajassa kasvanut 11 maassa toimivaksi kansainväliseksi menestyjäksi. Yritys on useina vuosina palkittu parhaiden työpaikkojen listauksissa. Mikä on kansainvälisen yrityksen menestyksen salaisuus?
Tämä artikkeli on toteutettu yhdessä Management Eventsin kanssa. Yritys hakee nyt uusia B2B-myyntipäälliköitä!
Hae B2B-myyntipäälliköksi »Toimitusjohtaja Jenni Tolonen on ollut mukana Management Eventsin kasvussa jo yli kymmenen vuoden ajan. Vaiheikkaan urapolun varrelle on mahtunut monenlaisia positioita alkaen kutsuvierasmarkkinoinnin entry level -tehtävästä vuonna 2004. ”Siinä on aika monta positiota ollut välissä”, Tolonen muistelee. ”Aina on kiehtonut se, että me emme ole koskaan jämähtäneet kaavoihin”, hän iloitsee.
Menestyksen salaisuus
Millaiset tekijät ohjaavat menestyvän yrityksen jokapäiväistä toimintaa? ”Lähdemme siitä, että intohimo asiakkaaseen täytyy olla kova kautta linjan. Se on ollut varmaan ensimmäinen asia, minkä opin täällä, että asiakas ensin”, Tolonen muistelee ja jatkaa: ”Meillä on ollut aina isot visiot, ja täällä on rohkeasti kannustettu kokeilemaan ja ottamaan riskiä. Koko ajan on haluttu tulla paremmaksi ja kehittää”, Tolonen kertoo. Hän sanookin painottavansa työntekijöilleen usein, että vain muutos on pysyvää.
Työtä tehdään määrätietoisesti ja sitä mitataan aktiivisesti: ”Meillä on selkeä vastuunjako ja tehtäviin liittyvät tavoitteet, sekä isommassa kuvassa että välietappeineen”, Tolonen kertoo. Näin varmistetaan paitsi suhteutettu palkitseminen, myös selkeys ja läpinäkyvyys kaikkien toiminnassa sekä työntekijän oikea kehitys ja suunta. Työ on tulosorientoitunutta, mutta yksi asia korostuu Tolosen puheessa kuitenkin erityisesti: yhdessä voittaminen. ”Meillä on kunnianhimoista ja kilpailuhenkistä porukkaa, mutta kuitenkin kaikki näkevät aina sen yhteisen maalin. Toisista välittäminen on täällä hirveän tärkeää”, Tolonen hymyilee.
Tukevan perustan pohjalle on hyvä suunnitella tulevaisuutta. Tolonen kiittelee perustaja Olli Muuraisen visiota, joka on aina ollut tärkeä: ”Ollilla on omistajayrittäjän ja visionäärin rohkeus”, Tolonen kehuu. Muina tärkeinä tekijöinä hän nostaa esiin rohkeuden nostaa ihmisiä isompiin vastuisiin, tarkkaan hiotun konseptin ja oikeat henkilövalinnat. ”Olemme myös tehneet isot investoinnit teknologiaan ja ne jatkuvat”, Tolonen kertoo. Tulevaisuuden suunnittelu on yrityksen jatkuva agenda. ”Koko ajan mietitään, miten voidaan tulla paremmaksi.”
Viihtyvyys lähtee johtamisesta
Toimitusjohtajalle kuuluu vastuu yhtiön tuloksen lisäksi johtamisen laadusta. Haastattelussa pystyykin aistimaan, että ihmisten hyvinvointi ja yhdessä tekeminen on Toloselle sydämen asia. Hän painottaa arkipäivän johtamisessa esimerkin voimaa, minkä täytyy lähteä ensimmäisenä hänestä itsestään. ”Puhumme paljon everyday leadershipistä, eli siitä, että palautteen antaminen on aktiivista ja esimiehet ovat saatavilla. Lisäksi meillä on paljon keskitytty viestintään ja siihen, että se olisi mahdollisimman kaksisuuntaista”, Tolonen valottaa.
Management Eventsillä halutaan laittaa päteviä ihmisiä nopeasti isompiin vastuisiin. Etenemiselle tarjotaan erilaisia polkuja: junioriroolista on mahdollista edetä esimerkiksi key account -rooliin, esimieheksi tai kouluttamaan uusia ihmisiä matriisiorganisaation puolelle. Koska tavoitteet omalle toimenkuvalle ovat selkeät, henkilöstöä pystytään arvioimaan säännöllisesti selkeillä mittaristoilla, jotta osaajat pääsevät haastaviin tehtäviin.
Tolosesta on mahtavaa myötävaikuttaa ihmisten kehittymiseen. Monesti hän on nähnyt läheltä isoja kasvutarinoita, kun ihminen on siirtynyt isompaan vastuuseen. ”Se on ihanaa nähdä, että ihminen pystyy kantamaan sen vastuun, ja että me luotimme. Ne ovat hetkiä, kun ajattelee, että jes!”, Tolonen innostuu. ”Tässä hommassa ei ole sillä tavalla henkilökohtaisia onnistumia. Kaikki lähtee siitä, että meidän porukkamme onnistuu ja he viihtyvät”, Tolonen summaa.
Tolonen korostaa myös hyvien palkitsemismallien ja kouluttautumisen merkitystä. Management Eventsillä panostetaan palkitsemismalleihin ja niiden kehittämiseen. Tunnustusta annetaan julkisesti: esimerkiksi myynnin parhaita palkitaan vuosittain sekä yksilö- että tiimitasolla.
Lopuksi Tolonen haluaa muistuttaa, mikä johtamisessa ja hyvässä ilmapiirissä lopulta ratkaisee: ”Voi olla vaikka miten hyvät palkitsemismallit, hilavitkuttimet ja bileet, mutta jos ihmiset eivät koe, että heitä johdetaan hyvin, niin eivät he työssä kauaa pysy.”
Suomea isommat taloudet tuovat perspektiiviä
Tolonen tuli yritykseen juuri silloin, kun sen kansainvälistyminen alkoi. Hän on toiminut maajohtajana avaamassa markkinat muun muassa Norjassa, Turkissa ja Singaporessa. Nykyään yritys toimii kansainvälisesti 11 eri maassa, ja Helsinginkin toimiston 150 työntekijästä noin puolet on ulkomaalaisia. Jokaisen uuden markkinan avaustilaisuus on ollut Toloselle aina tunteellinen hetki. ”Siinä aina konkretisoituu yhdessä päivässä todella pitkä työ, mitä on tehty. Singaporenkin eteen teimme kaksi ja puoli vuotta työtä, ennen kuin ensimmäinen tapahtuma näki päivänvalon. Se on aika pitkä maraton”, hän paljastaa.
Kansainvälisyys tuo johtamiseen oman lisänsä, ja Tolosta huolettaakin se, pystyykö hän olemaan riittävästi läsnä kaikille. Siksi kaikkea johtamistakaan ei hyvästä tekniikasta huolimatta hoideta etänä, vaan toimitusjohtaja reissaa kerran viikossa jonnekin Euroopan toimistoon ja yhden viikon kuukaudessa hän on Singaporessa. ”Viestinnän täytyy olla vielä aktiivisempaa, kun sellaisia spontaaneja kohtaamisia vaikka kahvikoneen luona ei tule”, Tolonen huomauttaa.
Yksi parhaimpia työpaikkoja
Management Events on palkittu useina vuosina parhaiden työpaikkojen listauksissa. Tiimihengen luojina Tolonen listaa kolme tekijää: ”Että pidetään johtamisesta hyvää huolta, ihmisiä koulutetaan säännöllisesti ja että palkitsemismallit ovat kohdallaan.”
Uusille työntekijöille järjestetään onboarding-koulutus, ja kahdesti vuodessa järjestetään funktiokohtaiset päivät, jossa henkilöstö saa koulutusta, rakennetaan tiimihenkeä, lanseerataan kisoja ja palkitaan kauden parhaat. Tänä syksynä lanseerataan myös koko henkilökunnalle suunnattu sisäinen ME Academy -koulutusohjelma sekä Young Stars -ohjelma, johon on valikoitunut 22 ”tulevaisuuden tekijää”.
Rekrytoinnin onnistumisessa toimitusjohtaja painottaa molemminpuolista ”matchia”: sitä, että työntekijä ja yritys sopivat kumpikin toisilleen. ”Täällä täytyy olla kiinnostunut ihmisistä ja haluta oppia koko ajan uutta”, Tolonen sanoo. ”Meidän porukka on myös todella sosiaalista, mutta lavatähti tai ammattipuhuja ei kuitenkaan tarvitse olla”, hän huomauttaa. Lisäksi tiimityö Management Eventsillä on todella tiivistä. ”Minulla on sellainen tunne, että jos me rekrytoitaisiin joku aivan puhtaasti yksilösuorittaja, niin tiimit reagoisivat siihen kyllä. Sieltä sanottaisiin, että nyt ME-spirit puuttuu”, Tolonen miettii.
Hakemista ei kannata kenenkään arastella, sillä Management Eventsillä kaikkien ei tarvitse olla samanlaisia. Suomenkin tiimissä on tekijöitä monista taustoista. Ihmisistä pitää kuitenkin tykätä. ”Meille hakee paljon erilaista porukkaa erilaisilla taustoilla, ja se on hyvä”, Tolonen toteaa tyytyväisenä ja jatkaa: ”Mutta jotain yhteistä heillä kaikilla on, kun he noin hirveästi tykkäävät toisistaan!”
Haluaisitko liittyä innostavaan ja tiiviiseen Management Eventsin joukkoon kehittymään myynnin ammattilaiseksi? Yritykseen rekrytoidaan nyt uusia B2B-myyntipäälliköitä!
Hae B2B-myyntipäälliköksi »Kuvat: Pasi Salminen / Management Events