Myynti opitaan tekemällä – Uskallatko kokeilla?

Oletko harkinnut uraa myynnin parissa? Myyntityöstä sanotaan olevan uralle hyötyä siirtyi sitten myöhemmin millaisiin tehtäviin tahansa. Tutustuimme nuoriin myyntialan ammattilaisiin ja kuulimme, mitä myynnissä menestymiseen tarvitaan.

Tämä artikkeli on osa Duunitorin ja Myynnin ja markkinoinnin ammattilaisten MMA:n myyntialan ammattilaisista kertovaa juttusarjaa. Artikkelisarjaa varten haastattelimme myyjiä Vainulta, Academic Workilta sekä Duunitorilta.

Myyntityön perusteet ovat suhteellisen helpot ja jokaisen opittavissa. Mielenkiintoista työstä tulee kuitenkin silloin, kun siinä pyrkii oikeasti menestymään. Kun katsoo syvemmälle sähköpostien, puheluiden ja tapaamisten taakse, huomaa, että myyntityössä tarvitaan myös hyvää ihmistuntemusta sekä bisnesälyä ja eri toimialojen osaamista. Varsinkin B2B-myynnissä lähtökohtana on löytää asiakkaalle ja hänen liiketoiminnalleen paras ratkaisu. Myyjää voidaan tällöin ajatella enemmänkin konsulttina ja asiantuntijana kuin myyjänä.

Myynti ja markkinointi kulkevat pitkälti käsi kädessä

Vainulla työskentelevä Sini Elomaa sekä Academic Workin Anni Absetz toimivat oman myyntityönsä lisäksi myös muiden sparraajina: Elomaa vetää yhtä Vainun kolmesta myyntitiimistä, ja Absetz puolestaan toimii oman myyntityönsä ohella esimiehenä Academic Workin trainee-tiimille, jossa on 5 osa-aikaista myynnin traineeta.

Absetzille myynnin haastavuus ja mielenkiintoisuus syntyvät siitä, että myynnissä tehdään ihmisten kanssa töitä. Menestyäkseen on ymmärrettävä asiakkaita ja heidän bisnestään, sekä osata perustella, miksi heidän kannattaisi ostaa.

Academic Workilla työskentelevä Juuso Helander vaihtoi hiljattain markkinoinnista myyntiin, sillä kaipasi työpäiviinsä enemmän ihmiskontakteja. Vaihto on ollut onnistunut.

”Edellinen työni alkoi loppua kohden tuntua siltä, ettei se vienyt minua haluamaani suuntaan. Työn tarjoamat haasteet eivät istuneet omalle persoonalleni. Academic Workilla työ ei todellakaan ole helppoa, mutta jokaisen viikon jälkeen tuntuu siltä, että on ottanut askeleen eteenpäin.”

Myös Duunitorin myyjillä on markkinoinnillista taustaa opiskelujen ja aiempien töiden parista: “Hain valmistuttuani molempien alojen töitä, mutta nyt vuoden Duunitorilla työskennelleenä voin sanoa, että luojan kiitos valitsin silloin myynnin, koska tää on mulle just se juttu”, Lauri Iso-Markku naurahtaa. Duunitorilla myyntipäälliköt pitävät huolta nykyisistä asiakkuuksistaan sekä prospektoivat jatkuvasti uusia potentiaalisia asiakkaita. Yhteistyö markkinoinnin ja sisällöntuotannon kanssa on tiivistä.

Kaikki lähtee bisnesälystä ja halusta tehdä myyntiä

Suomessa puhdas myyntialan koulutus on vielä vähäistä, ja toisaalta oikean elämän myyntiä on vaikea päästäkään oppimaan koulun penkiltä käsin. Esimerkiksi Elomaalle tradenomin ja kauppatieteiden maisterin koulutus tarjosi oppeja kokonaisuuksien hallintaan sekä toi yleisempää bisnesälyä.

“Näiden osaamisen lisäksi on tärkeä omaksua itse myytävä tuote ja asiakkaan tilanne. Täytyy ymmärtää, mitä yritykseltä vaatii, että se voi ostaa palvelun tai tuotteen – ja hahmottaa miten ne voivat hyödyttää yritystä. Tuotteista tai palveluista täytyy osata kertoa oikealla tavalla”, lisää Duunitorin Janne Tolonen.

Haastateltavat ovatkin samaa mieltä siitä, että myyntityössä puhdas myynnin koulutus ei ole välttämättä tarpeen, vaan työn oppii pitkälti sitä tekemällä. Myyntityössä tärkeää on Elomaan mukaan pystyä hallitsemaan samanaikaisesti useita prosesseja ja asiakkuuksia, sekä ymmärtää toimialaeroja. Tolonen huomauttaa, ettei myyjänä tule pärjäämään kovinkaan kauan, jos erilaisia toimialoja ei ymmärrä.

Myös persoonan merkitys tulee esille monessa haastattelussa – Helanderin mielestä joillekin myynti vain sopii ja joillekin ei. Iso-Markku on asiasta samaa mieltä: “Uraansa aloitteleva myyjä ei voi tietää ennen aloittamista, onko myynti hänen juttunsa. Aika nopeasti huomaa, maistuuko se vai ei.”

Puhtaasti myynnin koulutustakin on kuitenkin saatavilla. Vainulla myyntiä tekevä Dani Nukarinen on viittä vaille valmis tradenomi Haaga-Helian myyntilinjalta. “Periaatteessa koulutusohjelma on liiketaloutta, mutta myynnin näkökulmasta. Ensimmäisenä vuonna kurssit ovat lähes samoja liiketalouspuolen kanssa ja siitä se sitten syvenee myyntiin.”

Nukarisen mielestä koulutuksesta on saanut paljon hyötyä, sillä myynnin perustaitoja tarvitaan myös jokapäiväisessä elämässä: “Koulu on ollut loistava ponnahduslauta tänne. Tämän puolen vuoden aikana Vainulla itsevarmuus ja yleinen myynnin tietämys ovat parantuneet huomattavasti.”

”Jokaisen kannattaisi kokeilla myyntiä kesätöissä”

Haastateltavista esimerkiksi Nukarinen on kerännyt kesätyökokemusta myynnistä. Yksi kesä kului kierrellessä yrityksiä ovelta ovelle myyden S-bisneskortteja.

“Se oli opettavaista aikaa ja antoi todella paljon. Mentiin kylmänä firmoihin sisään, joten se oli kunnon myynnin koulu. Mutta sekin meni hyvin: oli oma itsensä ja paineli sisään rempseällä ja rennolla asenteella”, Nukarinen kuvaa.

Vaikka myynnin kesätyöt ovat yleensä B2C-puolella, löytyy B2B-puoleltakin esimerkiksi avustavia tehtäviä innokkaille kesätyöntekijöille.

Nukarisen mielestä myyntialan kesätöiden saamisessa paljon on kiinni omasta halusta: “Kaikki ovet ovat auki, jos haluat tehdä ja pystyt myös osoittamaan sen, että pystyt.” Osana käymäänsä myynnin koulutusohjelmaa Nukarinenkin on harjoitellut esimerkiksi puhelinmyyntiä, minkä hän kokee hyväksi tavaksi aloittaa myynnin parissa.

Iso-Markun mielestä myynnillinen kesätyö on erittäin hyvä valinta, sillä se auttaa eteenpäin. “Jokaisen kannattaisi kokeilla kesätöitä myynnin parissa. Myyntialalle ei tarvitse jäädä, eikä se kaikille sovi, mutta se antaa erittäin paljon”, hän toteaa.

Liity myynnin ja markkinoinnin ammattilaisten verkostoon!

Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA on yli 27 000 myynnin, markkinoinnin ja oston ammattilaisen sitoutumaton edunvalvonta- ja palvelujärjestö.