S-ryhmän hotelliketjut Sokos Hotels ja Radisson Blu rekrytoivat nyt uutta henkilökuntaa. Hotellityön mielenkiintoisesta arjesta inspiroituneena Duunitori järjesti yhdessä S-ryhmän hotelliketjujen kanssa sosiaalisessa mediassa kilpailun, jossa halusimme selvittää:
Mikä saa sinut viihtymään hotellissa?
Vastauksia tuli runsain mitoin. Esille nousivat lähes kaikissa vastauksissa erinomainen asiakaspalvelu, hyvä aamupala ja viihtyisä ja siisti ympäristö. Lisäksi toivottiin mm. aktiviteetteja vapaa-ajalle, hyvää sijaintia ja tv-viihdettä. Hotellissa havitellaan pakoa arjesta ja poikkeavaa luksusta, jota tuo vastaajien mukaan esimerkiksi kylpyamme. Perhelomilla toivottiin erityisesti lasten huomioimista.
Kilpailun voittajiksi selviytyivät Tanja Rivinoja ja Elina Rahkola. Onnittelut voittajille! Tässä otteita kilpailun vastauksista:
Kommentteja Facebookissa
”Se, että tuntee itsensä tervetulleeksi! Se tunnelma heijastuu ystävällisessä ja asiantuntevassa henkilökunnassa. Joku kiva, pikku yllätys hotellin puolelta saa mielen hyvälle tuulelle! Huoneen pitää olla siisti, se lienee itsestään selvää, sänky on tärkeä. Kiva olisi, jos huone on tehty viihtyisäksi.” – Kristiina
”Viihtyisät tilat, mukava tunnelma hotellissa, iloinen henkilökunta ja maittava aamupala! Niistä on hyvä hotelliloma tehty” – Kirsi
”Se, että henkilökunta osaa ja haluaa palvella sellaisissakin asiakkaan ongelmissa, jotka eivät varsinaisesti kuulu konseptiin. Omakohtainen kokemus: Lapseni sairastui matkalla yöllä korvakipuun. Tarvitsimme lääkäriä. Hotellitoimihenkilö oma-aloitteisesti varasi ajan lääkäripäivystyksestä, hankki kyydin ja lisäksi oli toimittanut yleishoitotarvikkeita ja välipalaa huoneeseemme siksi kunnes palasimme.” – Tapani
”Usein tulee matkustettua yksin, jolloin hotellin viihtyvyydellä on ihan valtaisa merkitys, ettei yksinäisyys ala vaivata. Mukava henkilökunta ensinnäkin, se että minut kohdataan yksilöllisenä ihmisenä, ei vain asiakkaana. Varsinkin yksin matkustaessa ilahduttaa suuresti, jos huoneesta löytyy tv, elokuvia, musiikkia, pientä purtavaa ja kahvia, kylppäristä mahdollisesti jotain spa-tuotteita.” – Johanna
”Se, että lapsikin asiakkaana huomioidaan on tärkeää, eikä sen todellakaan tarvitse olla iso juttu. Viimeksi hotellissa oli joku aarrelaatikko, josta sai valita sisäänkirjautuessa aarteen. Lapsellemme nuo pienet kaupunkilomat ovat olleet todella mieluisia ja hotellissa yöpyminen on jostain syystä lapsille taianomainen kokemus. Silloin vanhempienkin on mukava alkaa suunnittelemaan seuraavaa reissua!” – Riikka
”Hotellissa olemisen sietämätön keveys, kun sängyssä puhtaat valkoiset lakanat, lautasella vihreät paistetut tomaatit, terassilla paikka auringossa ja 39 askelta pieneen suklaapuotiin. Takaikkuna paljastaa linnut ja tavallisia ihmisiä. Vihdoin pitkän päivän ilta, syö juo mies nainen. Seuraa kuuma tanssi sekä rakkautta ennen auringonlaskua. Yö täyttyy hellyyden ehdoilla. Aamulla heräämisiä ja lakanoissa naisen tuoksu. Elämä on ihanaa!” – Tanja
Twiittejä Twitterissä
#hotellissa runsas aamupala jota tarjoillaan mahd. myöhään, koska myös hyvät & pitkät unet on tosi jees. @duunitori pic.twitter.com/BC6Ky6aoqt
— Sanna Kylmanen (@sannamaria77) March 5, 2016
Tärkeintä #hotellissa muhkea sänky ja seesteinen tunnelma. Hyvällä palvelulla voi paikata monia puutteita ja huonolla päinvastoin.@duunitori
— Meri Vanhanen (@MeriVanhanen) March 6, 2016
Instagramin antia
Lue lisää työskentelystä hotellissa:
Arki täynnä yllättäviä tilanteita ja heittäytymistä – Tiesitkö millaista on työskennellä hotellissa?
Asenne ja aktiivisuus ratkaisevat – Kesätyö hotellissa vei asiantuntijatehtäviin